Um pedido que não teve o pagamento aprovado é automaticamente invalidado, não sendo possível mais realizar a cobrança do mesmo. Não haverá outra tentativa de cobrança posterior.
Você deve verificar o ocorrido com sua operadora de cartão e realizar um novo pedido, ou realizar uma nova compra via PIX.
Caso alguma dúvida sobre o pagamento do seu pedido. encaminhe uma mensagem para o SAC pelo atendimento@ccxp.zendesk.com informando o seu número de pedido. Lembre-se que solicitações de alterações do pedido, só podem ser realizadas pelo titular da compra.