A transferência de ingressos é simples e rápida! Para garantir a segurança de todos, o processo é dividido em duas partes: a solicitação pelo titular atual e a aceitação pelo novo titular.
Parte 1: Para quem vai enviar o ingresso (Titular Atual)
1.Acesse sua conta:
Acesse o site oficial e faça login com seu e-mail e senha cadastrados.
2.Localize seus ingressos:
No menu superior, clique em "Minha Conta" e, em seguida, selecione "Meus Ingressos".
Nota: Todos os seus ingressos disponíveis e elegíveis para transferência serão exibidos nesta aba.
3.Selecione o evento e o ingresso:
- Clique sobre o evento desejado.
- Identifique o ingresso que deseja transferir, confira o número do pedido e clique no botão "Ver Ingresso".
4.Inicie a transferência:
Na janela (pop-up) que abrir com os detalhes do ingresso, clique na opção "Transferir" localizada na parte inferior.
5.Informe os dados do destinatário:
Preencha atentamente os dados do novo titular (nome, CPF, data de nascimento e e-mail). Após conferir se todas as informações estão corretas, clique em "Confirmar Transferência".
6.Efetue o pagamento da taxa:
Você será direcionado para a tela de pagamento da taxa de transferência:
- Preencha os dados do pagador.
- Escolha a forma de pagamento desejada.
- Cadastre o endereço de cobrança.
- Confira o resumo do pedido e clique em "Confirmar Transferência".
7.Conclusão da solicitação:
Assim que o pagamento for aprovado, a mensagem "Transferência Iniciada" aparecerá na tela. A partir deste momento, um e-mail de notificação será enviado para o novo titular.
Parte 2: Para quem vai receber o ingresso (Novo Titular)
1.Verifique seu e-mail:
Abra a mensagem de notificação enviada para o seu e-mail e clique no botão "Confirmar Recebimento".
2.Faça login no site:
Acesse o site e faça login utilizando o mesmo e-mail para o qual a transferência foi enviada.
3.Aceite a transferência:
Vá até a aba "Meus Ingressos". O pedido estará listado como "Transferências pendentes". Confira se os dados do evento/ingresso estão corretos e clique em "Confirmar".
4.Acesse seu ingresso:
Pronto! Após a confirmação, o ingresso estará disponível na sua conta na aba "Meus Ingressos" para visualização e uso no dia do evento.
Observação: Ingressos transferidos não são enviados e devem ser retirados presencialmente no local do evento, mesmo que o titular anterior tenha contratado a entrega. Caso tenha recebido uma transferência e deseje verificar a possibilidade de envio para o seu endereço, por favor, envie uma solicitação através do nosso canal de atendimento: atendimento@ccxp.zendesk.com