Termos e Condições para Acesso a CCXP Worlds

TERMOS E CONDIÇÕES PARA ACESSO A CCXP WORLDS 2020

1. DO EVENTO 

1.1. A CCXP WORLDS 20 É O EVENTO VIRTUAL DA CCXP E SE REALIZARÁ ENTRE OS DIAS 04 A 06 DE DEZEMBRO DE 2020 na plataforma disponibilizada no endereço [ www.ccxp.com.br ].

OS CONTEÚDOS da CCXP, dos estúdios e participantes serão transmitidos entre os dias 04 e 06 de dezembro de 2020, conforme a programação que será disponibilizada futuramente.

1.2. OS FREQUENTADORES PODERÃO TER ACESSO ÀS ATRAÇÕES DO EVENTO DE QUATRO DIFERENTES MANEIRAS, A SEGUIR DESCRITAS: 

FREE EXPERIENCE: Acesso gratuito à CCXP Worlds, que inclui:

• Acesso à plataforma digital CCXP Worlds
• Acesso ao conteúdo de todos os palcos, incluindo o Thunder Arena, Artists’ Valley, Creators Universe, Omelete Stage e Cosplay Universe**

*Alguns produtos e/ou serviços como experiência de Meet & Greet virtual podem ser cobrados separadamente.

**Não inclui acesso a Workshops e Masterclasses

DIGITAL EXPERIENCE: Acesso pago à CCXP Worlds, que inclui:

• Acesso à plataforma digital CCXP Worlds, com interações e funcionalidades exclusivas
• Acesso ao conteúdo de todos os palcos, incluindo o Thunder Arena, Artists’ Valley, Creators Universe, Omelete Stage e Cosplay Universe
• Acesso a workshops e masterclasses
• Credencial digital da CCXP Worlds
• Descontos em parceiros
• Pré-venda CCXP21

*Alguns produtos e/ou serviços como experiência de Meet & Greet virtual podem ser cobrados separadamente.

HOME EXPERIENCE: Acesso pago à CCXP Worlds, que inclui:

• Acesso à plataforma digital CCXP Worlds, com interações e funcionalidades exclusivas
• Acesso ao conteúdo de todos os palcos, incluindo o Thunder Arena, Artists’ Valley, Creators Universe, Omelete Stage e Cosplay Universe
•  Acesso a workshops e masterclasses
• Home Kit: receba em casa sua credencial física em um kit com cordão, tag de porta, pin e stickers da CCXP Worlds
• Credencial digital da CCXP Worlds
• Descontos em parceiros
• Pré-venda CCXP21

*Alguns produtos e/ou serviços como experiência de Meet & Greet virtual podem ser cobrados separadamente.

EPIC EXPERIENCE: Acesso pago à CCXP Worlds, que inclui:

• Acesso à plataforma digital CCXP Worlds, com interações e funcionalidades exclusivas
• Acesso ao conteúdo de todos os palcos, incluindo o Thunder Arena, Artists’ Valley, Creators Universe, Omelete Stage e Cosplay Universe
•  Acesso exclusivo a workshops e masterclasses
• Epic Kit: receba em casa sua credencial física e produtos oficiais CCXP Worlds, como pôster oficial, moletom, camiseta, boné, copo, balde de pipoca, pins, stickers, dois cordões e tag de porta
• Credencial digital da CCXP Worlds
• Descontos em parceiros
• Pré-venda CCXP21
• Desconto de 10% em ingressos na pré-venda da CCXP21**

*Alguns produtos e/ou serviços como experiência de Meet & Greet virtual podem ser cobrados separadamente.

**Desconto válido para todos os ingressos e modalidades EXCETO para o pacote Full Experience.

1. DA COMPRA

2. Para o FREE EXPERIENCE, que garante o acesso grátis ao Evento e a determinados conteúdos, conforme acima descrito, basta o participante preencher o cadastro disponibilizado no endereço ingressos.ccxp.com.br a partir do dia 15 de setembro e até o dia 06 de dezembro de 2020.

2.1. A venda dos acessos pagos terá início no dia 15 de setembro de 2020 às 20h, com previsão de encerramento no dia 06 de dezembro de 2020 às 23:59, o que pode ocorrer de forma antecipada a depender da disponibilidade de estoque dos respectivos produtos. A aquisição de acessos poderá ser feita durante os dias de realização do Evento, observando-se que, neste caso, os conteúdos já veiculados em dias anteriores podem não estar mais disponíveis para visualização.  

2.2. A compra está sujeita à aprovação da transação pela operadora de seu cartão de crédito ou quitação do boleto na respectiva data de vencimento.

2.3. A compra está sujeita à análise e aprovação do nosso departamento de segurança que poderá solicitar documentos complementares para comprovação de cadastro para finalização e entrega de seu pedido.

2.4. Os pedidos de compra estão condicionados à confirmação do pagamento, independente da forma de pagamento escolhida pelo adquirente. O usuário declara conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito.

2.5 O acesso do adquirente à plataforma CCXP Worlds e aos conteúdos disponibilizados durante o Evento estarão garantidos à partir da validação da compra. O acesso se dará mediante a utilização, pelo adquirente, do código de acesso que lhe será enviado por e-mail posteriormente. A plataforma CCXP Worlds estará disponível para acesso a partir do dia 04 de Dezembro de 2020.

3. DO PREENCHIMENTO/FORNECIMENTO CORRETO DOS DADOS NECESSÁRIOS À COMPRA 

3.1. O fornecimento e coleta de dados pessoais para a compra dos acessos respeita as disposições da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), sendo certo que a Política de Privacidade (CRIAR LINK) regula quais dados e informações serão obtidos, assim como quando e de que forma estes poderão ser utilizados.  

3.2. O adquirente se compromete a preencher corretamente todos os dados pessoais requeridos para a realização da compra, bem como o correto endereço para entrega do seu Home kit ou Epic Kit.

3.3 - Confira atentamente os dados de seu pedido antes da confirmação de sua compra. Não serão permitidos cancelamentos, trocas ou devoluções fora das condições aqui definidas.

3.4 - Ao se cadastrar em nosso site, o usuário fica ciente de que a CCXP faz parte da Omelete Company.

4. DO ENVIO DO HOME KIT E EPIC 

4.1 - Os envios do Home kit e Epic kit serão realizados a partir de Outubro de 2020 e seguirão até 15 de dezembro de 2020, de acordo com a logística mais favorável, respeitando o prazo de entrega do transportador para cada região. Conforme item 2.5 acima, o acesso à plataforma CCXP Worlds e aos conteúdos que fazem parte do Home Experience e do Epic Experience não dependem do recebimento dos respectivos kits pelos adquirentes, estando garantidos a partir da validação da compra.

4.2 - A CCXP se reserva o direito de escolher a empresa de transportes;

4.3 - Em caso de extravio/roubo comprovado durante o processo de entrega, a CCXP garante o envio, em prazo a ser oportunamente informado, de um novo produto de acordo com a disponibilidade ou a devolução do valor integral pago pela unidade em questão. 

5. DO FRETE

5.1 - O frete para entrega dos kits correspondentes aos acessos Home Experience e Epic Experience  não estão inclusos nos valores dos acessos e serão cobrados conforme abaixo 

- Taxa de entrega única no valor de R$ 21,00 (vinte e um reais), correspondente à entrega de até 5 (cinco) kits do Home Experience  ou de  1(um) kit do Epic Experience*.

* os pedidos que tiverem quantidades maiores de kits do que os aqui previstos terão os valores de frete calculados e cobrados de acordo com a quantidade de kits, considerando os múltiplos da taxa de entrega estabelecida (p.ex, no pedido com 2 (dois) Epic Experience será cobrado frete de R$42,00).

5.2 - Serão realizadas 03 (três) tentativas de entrega pelo transportador, sem custo adicional.

5.2 - Em caso de devolução do kit por motivos de ausência, mudança de

endereço ou endereço incorreto/incompleto, o adquirente  fica ciente de que o reenvio só

acontecerá mediante ao pagamento de um novo frete no valor correspondente.

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES

6.1 TROCAS

6.1.1- Qualquer produto com vício de fabricação ou danificado durante o processo de entrega pode ter a troca solicitada em um prazo de até 30 dias após o recebimento;

6.1.2 - Para solicitar a troca do produto, o adquirente deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), através do e-mail: atendimento@ccxp.zendesk.com dentro do prazo acima estipulado.

6.1.3 - A solicitação será analisada e, em caso de comprovado vício de fabricação, será dado início ao processo de troca;

6.1.4 - O adquirente receberá um código reverso disponibilizado pela empresa para o envio gratuito do produto danificado;

6.1.5 - O envio do novo produto será feito após o recebimento do item danificado em nossa sede.

6.2 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

6.2.1 ACESSOS AO EVENTO: O adquirente poderá cancelar a compra do(s) acesso(s) em até 7 (sete) dias após o recebimento do e-mail de confirmação da compra, desde que este prazo também não seja inferior a 48h (quarenta e oito horas) de antecedência ao evento. No caso de aquisição de acessos ao evento ou demais funcionalidades após o início do evento não haverá possibilidade de cancelamento, devoluções e restituições, já que tais acessos serão utilizados imediatamente após a aquisição. 

6.2.2  O cancelamento após o envio do Home Kit ou Epic Kit será feito desde que solicitado nos termos e prazo do item 6.2.1 e observadas as seguintes condições: Os produtos não poderão ter indícios de uso; Os produtos deverão ser encaminhados na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada nos produtos e todos os seus acessórios.

6.2.3 - As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação dos produtos, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

6.2.4 - Em caso de exercício do direito de arrependimento após o envio do Home kit ou Epic kit, o valor pago pelo acesso correspondente será estornado assim que os produtos chegarem a nossa sede, nas condições acima descritas; 

6.3 A requisição de cancelamento deverá ser realizada através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo e-mail: atendimento@ccxp.zendesk.com.

6.4 Não realizamos cancelamentos parciais. Em caso de pedidos com mais de um acesso, ele só poderá ser cancelado em sua totalidade, não havendo a possibilidade de cancelar apenas um ou mais itens do pedido.

6.5 Em caso de cancelamento do evento CCXP Worlds, o adquirente receberá de volta o valor pago pelo acesso.

7. DA UTILIZAÇÃO DA IMAGEM, NOME E VOZ DOS FREQUENTADORES

7.1. Toda e qualquer atividade realizada dentro da plataforma  CCXP Worlds será filmada, gravada, fotografada ou capturada, de qualquer forma, a critério do promotor/produtor do Evento para veiculação, publicação, transmissão, retransmissão, reprodução ou divulgação em TV, cinema, rádio, Internet, publicidade ou qualquer outro veículo de comunicação, produção de DVD e home-vídeo, tanto durante a realização do Evento quanto posteriormente.

7.2. Ao acessar a plataforma CCXP Worlds você concorda e desde já  autoriza 

 a captação e o uso gratuito de sua imagem, nome e voz nos termos ora mencionados, sem limitação, sem que tal uso caracterize uso indevido de sua imagem ou qualquer outra violação de direitos e sem que deste uso decorra qualquer ônus e/ou indenização de qualquer natureza.

8. DAS ATRAÇÕES E PROGRAMAÇÃO

8.1. As informações referentes à programação dos conteúdos e às atrações (dia e horário) que ocorrerão durante a CCXP Worlds serão disponibilizadas  em nosso site, https://www.ccxp.com.br ao longo dos dias que antecedem o evento, ressalvado o disposto no item 8.2 abaixo.

8.2. Os acessos conferem ao adquirente o direito a acessar a plataforma CCXP Worlds e receber os benefícios descritos acima. Eventuais novas atividades que venham a ser desenvolvidas para o Evento poderão ter vagas limitadas e serão cobradas à parte e adquiridas no nosso site (http/:https://www.ccxp.com.br/) 

9.2 DAS ALTERAÇÕES NAS PROGRAMAÇÕES

9.2.1 A programação dos conteúdos durante a CCXP Worlds está sujeitas à alteração ou cancelamento sem prévio aviso. A CCXP se compromete a divulgar informações atualizadas sobre o evento, tão logo tenha conhecimento de qualquer mudança em relação a isso, mas esclarece que algumas mudanças poderão ocorrer sem a possibilidade de comunicação prévia ao público.

9.3  Mantenha-se informado sobre a agenda de atrações e conteúdos dentro da CCXP Worlds através do nosso site www.ccxp.com.br.

10. DAS CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO E DE USO DO SERVIÇO 

10.1 USO PESSOAL. O serviço e todo o conteúdo veiculado e visualizado na CCXP Worlds destinam-se exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Você concorda em usar o serviço CCXP Worlds, incluindo todos os recursos e funcionalidades associadas, de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicáveis ou outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas. 

10.2 USO LIMITADO. Durante sua exibição, a CCXP Worlds concede a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível para somente acessar o serviço e assistir ao conteúdo. Exceto pelo descrito acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido.

10.2.1 Você NÃO PODERÁ arquivar, salvar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir, executar, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar de qualquer forma, para qualquer finalidade, pública ou privada, o conteúdo e as informações contidas, veiculadas ou obtidas na CCXP Worlds ou por meio desta. Você também concorda em não contornar, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo da CCXP Worlds, usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar a CCXP Worlds, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos, processos ou conteúdos acessíveis na CCXP Worlds, inserir qualquer código ou produto ou manipular o conteúdo disponibilizado na CCXP Worlds de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado à CCXP Worlds, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas. A CCXP poderá cancelar seu acesso à CCXP Worlds se você violar estes Termos de uso ou se envolver no uso ilegal ou fraudulento dos conteúdos e facilidades oferecidas no Evento.

10.3 QUALIDADE e CONEXÃO. A qualidade da imagem dos conteúdos e atrações da CCXP Worlds pode variar de aparelho para aparelho e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet  e os equipamentos utilizados (modems, roteadores, computadores ou TVs). Nem todo o conteúdo está disponível em todos os formatos, como hd, ultra hd ou hdr, e nem todos os acessos permitem o recebimento de todo o conteúdo. as configurações padrão de reprodução em redes de telefonia celular excluem conteúdo em alta qualidade. a velocidade mínima de conexão para qualidade de definição padrão (sd) é 0,5 mbps. de qualquer modo, recomendamos uma conexão mais rápida de internet para uma melhor qualidade de vídeo. recomendamos uma velocidade mínima de download de 5,0 mbps por transmissão. recomendamos uma velocidade mínima de download de 25,0 mbps por transmissão para receber conteúdo com melhor qualidade.  Você se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Por favor, consulte seu provedor de Internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados. O tempo necessário para começar a assistir ao conteúdo da CCXP Worlds poderá variar de acordo com uma série de fatores, incluindo a sua localização, a largura de banda disponível no momento, o conteúdo que você tenha selecionado e as configurações do aparelho utilizado.

10.4 AUSÊNCIA DE GARANTIAS E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES: a fruição do serviço CCXP Worlds, o acesso à plataforma e aos conteúdos e atividades da CCXP Worlds são fornecidos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”, SEM QUAISQUER GARANTIAS DE FUNCIONAMENTO OU QUAISQUER OUTRAS CONDIÇÕES. 

10.4.1 O acesso à plataforma e o desenvolvimento de atividades na CCXP Worlds pode não estar livre de interrupções/falhas/instabilidades ou erros. VOCÊ RENUNCIA A TODAS E QUAISQUER INDENIZAÇÕES POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, MORAIS E MATERIAIS CONTRA A CCXP, SEJA A QUE TÍTULO FOR, EM RELAÇÃO À CCXP WORLDS. A CCXP NÃO É RESPONSÁVEL PELA QUALIDADE DE SUA CONEXÃO DE INTERNET OU DE SEUS EQUIPAMENTOS. 

10.5 CLASSIFICAÇÃO DO CONTEÚDO.  O conteúdo da CCXP Worlds é um conteúdo majoritariamente de classificação livre. Durante o Evento, certos conteúdos para maiores de 18 anos podem ser veiculados, de forma devidamente sinalizada e segmentada. Você deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu estado, território ou país para acessar determinados conteúdos. Menores de idade somente devem acessar a CCXP Worlds sob a supervisão de um adulto.

10.6 CADASTRO E RESPONSABILIDADE O usuário que realizou o cadastro de acesso à CCXP Worlds (gratuito ou pago) será o responsável por qualquer atividade que ocorra em sua conta durante a CCXP Worlds. Para manter o controle sobre a conta e evitar que qualquer pessoa possa acessá-la, o usuário cadastrado deve manter o controle sobre os aparelhos utilizados para acessar o serviço e não revelar a ninguém a senha ou os detalhes de pagamento associados à conta. Você é responsável por atualizar e manter exatas as informações fornecidas à CCXP Worlds relativas à sua conta. A CCXP Worlds poderá cancelar ou suspender a sua conta para proteger você, a CCXP Worlds ou nossos parceiros contra falsidade ideológica ou outras atividades fraudulentas.

10.7 INTERAÇÕES E CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO. Os frequentadores da CCXP Worlds podem postar, carregar ou contribuir de forma diversa com conteúdos para o Evento, durante a sua realização (o que pode incluir, por exemplo, envio de fotos, vídeos, textos, publicação de mensagens, comentários, interações em chats e informações em geral fornecidas e/ou publicadas diretamente pelos frequentadores do Evento na plataforma da CCXP Worlds ("Conteúdo do Usuário"). Para o esclarecimento de dúvidas, o "Conteúdo do Usuário" inclui todo e qualquer conteúdo postado pelos frequentadores na plataforma da CCXP Worlds, independentemente da forma de publicação.

10.7.1 RESPONSABILIDADE PELO CONTEÚDO DO USUÁRIO. Os frequentadores serão exclusivamente responsáveis por todo o Conteúdo de Usuário que postarem na plataforma do Evento, devendo garantir que, (1) possuem ou têm o direito de postar tal Conteúdo de Usuário e (2) tal Conteúdo de Usuário, ou a sua utilização pela CCXP Worlds, não viola quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual, de publicidade, de personalidade ou outros direitos, nem implica qualquer afiliação ou endosso do usuário ou do seu Conteúdo de Usuário pela CCXP ou por qualquer outra pessoa jurídica ou física participante do Evento.

10.7.2 O frequentador é exclusivamente responsável por todos os Conteúdos de Usuário que postar ou disponibilizar na plataforma da CCXP Worlds, de qualquer forma. A CCXP não é responsável pelo Conteúdo de Usuário nem endossa qualquer opinião contida em qualquer Conteúdo de Usuário. Caso alguém mova uma ação contra a CCXP relacionada ao Conteúdo de Usuário,  o usuário responsável por tal conteúdo indenizará e manterá a CCXP  livre e indene de quaisquer danos, prejuízos, perdas e despesas de qualquer tipo (incluindo custos e honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de tal ação.

10.7.2 A CCXP pode, mas não tem a obrigação de, monitorar, revisar, remover ou editar o Conteúdo de Usuário. Em todos os casos, a CCXP se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, remover ou desabilitar o acesso a qualquer Conteúdo de Usuário, sem notificação prévia.

11. DO ACEITE DO PRESENTE TERMO e DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

11.1. O adquirente do acesso declara expressamente que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições e a Política de Privacidade e que está totalmente ciente dos direitos e obrigações que deles emanam.