1. OBJETO
O CCXP HERO é um programa de benefícios que garante ao cliente o direito de comprar ingressos para a CCXP em condições especiais, conforme as condições e restrições estabelecidas nestes Termos e Condições.
2. ADESÃO AO CCXP HERO
Ao aderir ao programa e tornar-se um membro do CCXP HERO, o cliente tem assegurado o direito de comprar um ingresso para a CCXP, nas condições aqui estabelecidas.
A adesão ao programa CCXP HERO, por si só, não garante ao membro a entrada no Festival nem aos seus benefícios, sendo necessário que o cliente adquira também o ingresso propriamente dito, conforme aqui detalhado.
3. BENEFÍCIOS do CCXP HERO
Ao aderir ao programa CCXP HERO, o membro passa a contar com os seguintes benefícios:
3.1 COMPRA DE INGRESSO: Direito de adquirir UM INGRESSO da modalidade diária para participação na CCXP, conforme o dia escolhido pelo membro (quinta, sexta, sábado ou domingo), pagando o valor de primeiro lote, independentemente da data de compra efetiva, desde que a aquisição seja feita até o dia limite de 21/11/2025.
3.1.1 Tal benefício estará assegurado para todos os dias do Festival e em todas as modalidades de ingresso (inteira, meia ou social).
3.1.2 Ao comprar o CCXP HERO é liberado o acesso a categoria “Ingressos CCXP HERO", onde pode ser feita a escolha e compra dos ingressos dessa modalidade, para os portadores do CCXP HERO, a escolha do ingresso está garantida, independentemente de terem esgotados os ingressos em outras categorias diárias da CCXP.
3.1.3 Cada CCXP HERO, libera a compra de UM ingresso da categoria Ingressos CCXP HERO.
A compra e utilização dos ingressos deverá ser feita segundo os “TERMOS E CONDIÇÕES PARA AQUISIÇÃO DE INGRESSOS, ENTRADA E PERMANÊNCIA NO FESTIVAL CCXP25” disponíveis no site do Festival, aplicáveis a todos os ingressos, independentemente de estarem ou não relacionados com o programa CCXP HERO.
3.2 HALL OF HEROES: Direito de acessar um Lounge especial, com fluxo rotativo e sujeito a lotação - local que contará com área para descanso e disponibilização de totens limitados para carregamento de celulares.
Além disso, o Lounge oferecerá acesso a lojas e restaurantes exclusivos, onde os membros poderão comprar e consumir produtos e serviços. O pagamento pelos produtos e serviços adquiridos nas lojas e restaurantes exclusivos do Lounge será de responsabilidade direta do adquirente, de acordo com os preços e condições estabelecidos pelos fornecedores, não estando incluídos no custo do CCXP HERO.
3.3 PARTICIPAÇÃO EM SORTEIOS E CONCURSOS: Os membros do CCXP HERO terão a oportunidade de participar de futuros sorteios, concursos e promoções especialmente voltadas para o CCXP HERO e a chance de assim ganhar itens como F&A (Fotos e Autógrafos) ou produtos da CCXP Store ou patrocinadores.. A participação nos sorteios, concursos e promoções será opcional e dependerá da adesão voluntária do membro. Os sorteios, concursos e promoções terão regras e regulamentos próprios, a serem estabelecidos pela CCXP a cada caso. A CCXP se reserva, desde já, o direito de alterar ou cancelar os sorteios, concursos ou promoções, conforme as regras específicas que forem estabelecidas.
3.4 ENVIO E RETIRADA DE INGRESSOS E ACESSO AO FESTIVAL. O membro do CCXP HERO terá direito ao envio prioritário dos seus ingressos, desde que sejam adquiridos até 09/11/25.
3.4.1 Os membros do CCXP HERO também terão acesso a um guichê exclusivo para retirada da credencial no local do festival. É necessário apresentar o QR Code do ingresso adquirido recebido por e-mail junto com um documento de identidade válido para retirar a credencial.
3.5. Os membros do CCXP HERO terão acesso a uma fila exclusiva para entrada no Festival, nos horários de funcionamento da CCXP. É necessário apresentar a credencial válida e documento de identidade para acessar a fila exclusiva. A CCXP se reserva o direito de fechar a fila exclusiva em caso de lotação ou por motivos de segurança.
3.5.1 A fila exclusiva não garante entrada imediata no festival, e os membros do CCXP HERO devem respeitar as regras de entrada estabelecidas pela CCXP.
3.6 Os membros do CCXP HERO receberão um lanyard exclusivo como parte dos benefícios do programa para utilizar junto ao ingresso adquirido.
3.7 Os membros do CCXP HERO terão acesso a banheiros e ponto de hidratação em áreas designadas e reservadas durante o Festival. Os banheiros e ponto de hidratação designados aos membros do CCXP HERO estarão localizados e identificados com sinais claros e serão compartilhados apenas com os portadores das credenciais Epic Pass. A CCXP se reserva o direito de alterar ou fechar tais áreas em caso de necessidade ou por motivos de segurança.
4. ACEITAÇÃO
Ao comprar o CCXP HERO, o cliente declara ter lido, entendido e aceitado os Termos e Condições aqui estabelecidos.